Обязанности администратора автомойки

Каждый, кто имеет собственный автомобиль, хоть раз, но обращался на мойку автомобилей, с просьбой помыть его машину. Как правило, на автомойке мы общаемся с администратором. Давайте узнаем, что входит в обязанности администратора автомойки.

Требования, предъявляемые к кандидатам

Соискатель на замещение вакантной должности администратора автомойки должен иметь соответствующие знания и опыт работы. Естественно, кандидат должен быть возрастом не менее 18 лет, с уровнем образования не ниже среднего. Желательно, чтобы человек имел опыт работы на автомобильной мойке не менее одного года или опыт руководящей работы от полугода.

При этом соискатель должен обладать следующими навыками и знаниями:

• уверенное использование персонального компьютера;
• умение работать в программах для автомобильных моек;
• в области законов о защите прав потребителей и другие нормы законов, касающиеся работы автомобильной мойки;
• знать перечень услуг оказываемых данной автомобильной мойкой;
• знать и уметь применять имеющуюся в арсенале автомойки автохимию;
• знать правила обслуживания клиентов и этикет;
• знать технику безопасности работы с автохимией и приборами, с помощью которых производится мойка автомобилей;
• знать внутреннюю документацию относительно своей работы.

Кроме всего перечисленного, администратор автомобильной мойки должен уметь сглаживать конфликтные ситуации, быть общительным и стрессоустойчивым.

Трудовые обязанности

Заняв должность администратора, человек должен понимать, что будет входить в его каждодневные обязанности. Основной его обязанностью будет организация чёткой и слаженной работы мойки.

1. Организация грамотного и эффективного обслуживания клиентов.
2. Обеспечение комфортных условий для посетителей.
3. Контроль за мойщиками автомобилей.
4. Обеспечение подчинённых сотрудников всем необходимым для выполнения ими своих трудовых обязанностей.
5. Консультация посетителей по услугам и ценам на услуги автомойки.
6. Поддержание доброжелательной атмосферы на рабочем месте.
7. Контроль качества и сроков годности средств, применяемых на автомобильной мойке.
8. Контролирует соблюдение закона о защите прав потребителей.
9. Следит за правильным применением химических средств своими подчинёнными.
10. Устраняет конфликтные ситуации с клиентами.
11. Следит за чистотой на территории автомобильной мойки.
12. Следит за соблюдение трудовой дисциплины и правил техники безопасности.
13. Доводит до сведения своих подчинённых распоряжения руководства.
14. Раздаёт задания своим подчинённым и контролирует качество их исполнения.

Права

Как и любой другой сотрудник организации, администратор автомобильной мойки имеет свои права:

• осуществлять руководство своими подчинёнными;
• требовать и получать от руководства всю информацию, документацию и средства для качественного выполнения своих прямых обязанностей и обязанностей своих подчинённых;
• контролировать правильность и своевременность исполнения своих распоряжений и распоряжений своего начальства, своими непосредственными подчинёнными;
• предлагать меры по улучшению работы вверенного ему хозяйства.

Ответственность

В случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей администратор несёт ответственность.

Ответственность при некачественном исполнении обязанностей не может превышать ту, которая несётся в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невыполнения или частичного выполнения обязанностей, должностная инструкция администратора автомойки предусматривает ответственность:

• за несоблюдение сроков выполнения поставленных задач;
• за невыполнение распоряжения руководства организации;
• за нарушение техники безопасности и трудового распорядка;
• за порчу имущества автомобильной мойки и пропажу материальных ценностей, в том случае, если вина администратора установлена.

Распорядок работы

Администратор обязан соблюдать распорядок своего рабочего дня. Режим его работы определяется внутренними актами организации и распоряжениями генерального директора.

Условия работы не могут противоречить действующему законодательству Российской Федерации. Режим работы должен быть установлен в соответствии с законами о труде.

Нюансы

Все моменты относительно обязанностей, ответственности и прав работника, прописанные в инструкции не должны ухудшать его положение в сравнении с законами о труде. Должностная инструкция должна соответствовать всем требованиям законов Российской Федерации.

Необходимые деловые данные

Чтобы занимать должность администратора автомобильной мойки необходимо обладать следующими данными:

• пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• требовательность;
• умение организовать работу коллектива;
• умение находить компромиссные выходы из конфликтных ситуаций;
• иметь достаточный стаж работы для выполнения своих обязанностей;
• минимальные знания в области химии.

Оценка деятельности

Оценка качества работы сотрудника, занимающего данную должность, проводится по следующим критериям:

• качество и быстрота выполнения поставленных задач и целей;
• эффективность управления своими подчинёнными;
• отсутствие жалоб со стороны клиентов и подчинённых;
• по отсутствию недостач, после проведения ревизии вверенных работнику материальных ценностей.

Вывод

Казалось бы, что может быть проще, должности администратора на автомобильной мойке? Но, как и любая должность, она требует соблюдения правил и дисциплинированности от сотрудника. Для администратора очень важно умение работать с коллективом и умение объединить сотрудников в единую слаженную команду. Только так, работать на этой должности можно эффективно.