Стоит также обратить внимание на утверждение, которое вызывает к продавцу дополнительное доверие. Такое утверждение способно оказать достаточно ощутимое воздействие. Оно в достаточно краткой форме представляет вас, а также указывает на причины, из-за которых есть смысл для того, чтобы клиент обратил на вас свое внимание. Этот этап процесса мы будет называть