Как увеличить продажи | В интернете

На сегодняшний день, создать свой интернет-магазин может практически каждый, у кого есть желание, и свободное время. Ведь для того, чтоб начать вести торговлю через всемирную паутину, даже не обязательно покупать или создавать собственный сайт, так как в интернете имеются десятки уже готовых торговых площадок, которые предлагают продавцам свои услуги.

С одной стороны, это хорошо, но с другой – такая доступность данной категории бизнеса, не дает возможности получить большую индивидуальную клиентскую базу. Именно по этой причине, у многих интернет-продавцов появляется один и тот же актуальный вопрос: как увеличить продажи? Рекомендуем так же ознакомиться с материалом — способы увеличение продаж.

Способы как увеличить продажи

Увеличение продаж, у любого магазина, делается с одной целью – повысить среднюю ежемесячную прибыль. На сегодня, существует всего два действенных способа, которые проверенные временем, а именно:

• увеличение продаж за счет расширения клиентской базы, и привлечения новых покупателей;
• увеличение коэффициента среднего чека;

Что касается первого способа, то с ним особых проблем и непонятных моментов нет, так как увеличить приток клиентов можно лишь несколькими простыми манипуляциями.

Эффективная реклама – первый шаг к успеху

Первое, что Вам необходимо сделать, для расширения клиентской базы – разрекламировать собственный магазин, и его продукцию. Делать это нужно, исходя из своего финансового положения. К примеру, если Вы располагаете достаточными средствами, то для Вас будет идеальным вариант с рекламой через социальные сети.

В современное время, такой способ продвижения собственного интернет-магазина является наиболее действенным и мощным. Это объясняется тем, что в соц. сетях проводят свое свободное время, практически все категории людей, среди которых, уж точно найдутся те, у кого Ваш товар вызовет заинтересованность.

Главное в рекламе, распространяемой через социальные сети, это – хорошая подача. То есть, в коротком сообщении, которое будет высвечиваться на сайте, в качестве рекламного баннера, Вы должны суметь убедить клиентов в том, что им необходимо сделать покупку именно у Вас. Конечно, за определенную сумму денег, Вы можете заказать уже готовую, действенную рекламу, способную привлечь большое количество клиентов.

Если же средства у Вас отсутствуют, но вы по-прежнему задаетесь вопросом о том, как увеличить продажи сайта, то попробуйте вариант с созданием бесплатной группы в соц. сети. В данной группе, Вы сможете разместить весь необходимый товар, с фотографиями и описанием. Конечно, добавлять клиентов придется вручную, что займет немало времени. При этом, из 100 % добавленных людей, заинтересованных в покупке может быть не более 20 %. Но, не стоит опускать руки, так как даже такой незначительный прирост клиентов, положительно повлияет на продажи Вашего интернет-магазина.

Второй вариант рекламы, для людей, имеющих на это средства – заказ баннеров на одностраничных сайтах. Такой метод не менее популярный, чем реклама через социальные сети. А действует это следующим образом: Вы оплачиваете администратору одностраничного сайта определенную сумму денег, которая зависит от того, насколько часто будет выпадать Ваш баннер на странице, при ее посещении юзерами.

За сам баннер, Вы также можете заплатить, и получить уже готовую рекламу, созданную специалистами. Ну а в случае, если Вы захотите сэкономить, то подобный баннер можно сделать самостоятельно, используя специальные онлайн-программы. Конечно в таком случае, большого притока клиентов гарантироваться не будет.

Если Вас больше интересует вопрос о том, как быстро увеличить продажи, то в таком случае необходимо будет воспользоваться сразу несколькими вариантами одновременно, продвигая свой интернет-магазин в социальной сети, и параллельно с этим, на одностраничном сайте. Тогда приток новых клиентов увеличиться практически вдвое.

Кстати, стоит упомянуть, что если Вы осуществляете продажи не через бесплатную торговую площадку, а через собственный сайт, то помимо рекламы, Вам потребуется и дополнительная СЕО-оптимизация сайта. Она позволит создать более стабильный трафик. Это очень важный аспект, так как при большом количестве посещений в сутки, сайт может быть перегружен, и на нем будут возникать ошибки. Таким образом, по размеру клиентской базы, Ваш интернет-магазин будет очень ограничен.

Ну и еще один верный, но очень дорогостоящий способ привлечь новых покупателей – нанять живую рекламу. В данном случае, в виду имеются всевозможные менеджеры, которые смогут разрекламировать Ваш товар в таком свете, в каком бы его хотели видеть клиенты. Ну а за Вами останется лишь задача поддерживать имидж своего магазина, и оправдывать свою продукцию. Причем, реализовать данный вариант можно не только по интернету. Наем менеджеров, также, идеально подойдет для тех людей, которые ищут как увеличить продажи по телефону.

Увеличение среднего чека

Как было сказано ранее, второй способ увеличить продажи, достигается за счет поднятия коэффициента среднего чека. Сделать это можно многими способами, причем используя их, как индивидуально по отдельности, так и несколько одновременно. Поскольку, групповое использование методов, по увеличению среднего чека, более действенное, давайте рассмотрим детально именно такой вариант.

Итак, первое, с чего стоит начать – ввести такое понятие, как: комплексные товары. Для того, чтоб Вы понимали, о чем речь, комплексные товары, это – те элементы продукции, которые в совокупности позволяют решить одну, какую-либо задачу. Например, покупая елку на Новый Год, Вы обязательно приобретете попутно несколько игрушек или гирлянд. Ведь иначе, какой смысл от елки, если она не будет наряжена? Так вот, в данной ситуации, гирлянды, игрушки, и сама елка – это комплекс товаров, которые направленные на решение одной задачи – подготовки к празднику.

Таких примеров может быть масса, причем касательно любых категорий товаров. Но, у многих может возникнуть параллельно один вопрос: а как убедить клиента купить все необходимое, именно в Вашем магазине? А сделать это, достаточно просто.

Для тех посетителей, которые хотят заполучить определенный комплекс товаров, Вам необходимо предусмотреть специальные условия, такие как:

• скидка. Конечно, стоимость товаров сильно урезать не нужно, чтоб это было не в ущерб Вам. Примерная сумма скидки, должна вычитываться строго с чистой прибыли, и составлять не более 50 %;
• вещь в подарок. При покупке комплексных товаров, предлагайте своим клиентам небольшой подарок, в виде набора бритвенных станков, или чашки. Такие незначительные предметы, особо не повлияют на Вашу прибыль, так как их стоимость очень маленькая, а вот покупателю будет приятно;
• бесплатная доставка. Такой вариант будет подходящим для интернет-магазинов, или для тех торговых точек, которые занимаются реализацией крупных или тяжелых товаров, которые вручную переносить довольно трудно (телевизор домашний кинотеатр DVD проигрыватель, монитор системный блок клавиатура мышь, и т.д.).

Подобные интересные предложения, без сомнений привлекут большую аудиторию покупателей, именно в Ваш магазин, за счет чего и можно увеличить продажи товара в разы.

Кстати, дополнительным шагом к тому, чтоб у клиентов появилось желание приобретать продукцию комплексно, будет хорошая реклама. Ведь далеко не все посетители магазина будут знать о той, или иной акции. Поэтому, их следует ставить в известность самостоятельно. Сделать это можно двумя проверенными способами.

Первый способ, самый простой, это – заставить своих продавцов и консультантов устно оповещать клиентов о проводимой акции, а также, рассказывать о всех привилегиях, которые получат покупатели, приобретая комплексные товары. Ведь многие посетители, даже нехотя могут купить несколько элементов в Вашем магазине, если их хорошо разрекламировать.

Ну а второй способ – помещать все комплексные товары рядом, на одной полке (или на одной странице, если речь идет о интернет-магазине). В том месте, где указывается цена и описание товаров, обязательно укажите и об акции, описав все ее преимущества и условия. Данное «оповещение», следует выделить яркими цветами, чтоб оно бросалось в глаза, при просмотре витрины или страницы.

Второй шаг к тому, как увеличить продажи за счет поднятия коэффициента среднего чека – придумать некие поощрения для своих покупателей. К примеру, если клиент приобрел товара на большую сумму, обязательно сделайте для него скидку. В таком случае, большинство людей будет стараться закупиться в Вашем магазине по максимуму.

Заказывая товары у поставщиков, лично следите за качеством, особенно, если Вы работаете сами, без коллектива. Проверяйте каждую вещь на работоспособность. Очень хорошим ходом на встречу покупателям, станет предоставление гарантии на товары. Таким образом, Вы сможете заработать хорошую репутацию своему магазину, и получить должный имидж. А как показывает практика, это очень сильно влияет на приток клиентов, и как следствие – на уровень продаж.

Если Вы задаетесь вопросом о том, как увеличить продажи через интернет, то в данном случае следует учитывать очень большую конкуренцию. Многие делают ошибку, выбирая для продажи ту категорию товаров, которая является популярной на данный момент, на территории собственной страны. Такой план действий, далеко не всегда способен дать хорошие результаты, так как все конкурирующие магазины, будут действовать по такой-же схеме. Это приведет к тому, что на одного покупателя, будет приходится по 2-3 магазина, с интересующим его товаром.

Чтоб избежать подобной ситуации, следите за трендом заранее. Просматривайте зарубежные социальные сети и форумы. Это даст Вам возможность понять: на что, в скором времени, будет спрос в Вашей стране, так как в основном, все популярные товары приходят к нам из-за границы. Владея подобной информацией, Вы сможете стать одним из первых, кто начнет продажу определенной категории трендовых товаров. Ну а как показывает практика, слухи расходятся очень быстро. Человек, купивший у Вас в магазине качественную новинку, обязательно порекомендует знакомым и друзьям именно Вас, так как он уже лично убедился в Вашей работоспособности.

Также, не забывайте постоянно пополнять ассортимент магазина, разными категориями товаров. Ведь если Вы будете специализироваться на чем-то одном, Ваша клиентская база будет очень сильно ограничена, и особого роста продаж наблюдаться не будет.

Психологические советы

Рассматривая варианты, как увеличить продажи быстро, без лишней траты времени, следует дополнительно акцентировать свое внимание и на психологической подготовке. Она состоит из нескольких несложных шагов, которые следует выполнять в определенном порядке. В каком именно, давайте рассмотрим далее.

Первая преграда, которая встречается многим предпринимателям в подобных случаях – излишняя неуверенность. Данный барьер, очень сильно мешает развитию продаж, и заставляет магазин «топтаться» на одном месте. При необходимости расширения ассортимента товаров, у Вас не должно возникать сомнений, мол: а стоит ли тратить деньги на приобретение новой продукции, так как вдруг она не окупиться?

Все шаги должны быть уверенными. Вы не должны бояться ошибки. Даже если у Вас не получиться расширить свои продажи с первого раза, не опускайте руки, а просто поменяйте тактику. Как показывает практика, в большинстве случаев это помогает предпринимателям достичь поставленной цели, причем достаточно быстро.

Научившись преодолевать страх и сомнения, переходите к следующему психологическому трюку – умению убеждать. Этот навык будет особенно полезным для тех, кто только делает первые шаги в открытии собственного бизнеса. Ведь изначально, у Вас не будет никакого персонала, и всю реализацию товара, Вам придется проводить самостоятельно.

В процессе продажи собственной продукции, Вам довольно часто придется общаться с клиентами, объясняя им преимущества того или другого товара. При этом, Вы не редко будете сталкиваться с отказами, что несомненно может расстроить Вас, так как Вы осознаете, что потратили свое время зря. А при развитом умении убеждать, количество отказов значительно сократится, что и поспособствует росту продаж.

Возвращаясь к вопросу о том, как увеличить продажи в интернете, или без него, давайте более сильно углубимся в психологию. Первые два правила, приведенные выше, действуют достаточно хорошо, и они несомненно принесут свои плоды. Но для того, чтоб увеличить эффективность данных правил в разы, следует изучить для себя такое понятие, как: психотип покупателя.

На сегодняшний день, выделяют всего три основных психотипа:

• транжиры;
• умеренные транжиры;
• экономные покупатели.

В первых двух случаях, клиенты приходят в магазин с целью, не только закупиться всем необходимым, а и найти что-нибудь, на что можно будет потратить оставшиеся средства. Так что, с транжирами у Вас проблем не возникнет, ведь убеждать их купить ту, или иную вещь, долго не придется.

А вот если речь идет о экономных клиентах, то в данном случае, Вам предстоит знатно попотеть. К примеру, если Вы занимаетесь реализацией дорогостоящих товаров, и ищете варианты, как увеличить продажи в кризис, то к данной категории покупателей следует относится с некоторой хитростью. Ведь полностью вычеркнуть экономных клиентов из списка покупателей нельзя, так как они, также повлияют на рост Ваших продаж.

Для подобных кадров, любящих экономить на всем, Вам необходимо ввести специальные условия, такие как: покупка товара в рассрочку. Таким образом, ежемесячная сумма станет не такой уж и большой, и многие экономные покупатели с радостью согласятся приобрести данный продукт, выплатив за него всю стоимость в течении нескольких месяцев. Для того, чтоб окупить собственное время ожидания, общую сумму выплат можно сделать немного больше, чем стоит сам товар. В таком случае, обе стороны останутся довольными.

Кстати, следует обратить снимание на то, что среди клиентов могу быть и кадры, экономящие не только деньги, а и собственное время. В основном, это относится к состоятельным людям, привыкшим платить больше, при этом не тратя свое время попусту. Поэтому предприниматели, которые изначально задавались вопросом о том, как увеличить продажи с помощью Вконтакте, Фейсбука, или других социальных сетей, предоставляющих бесплатные услуги по раскрутке, могут даже не заморачиваться над данным пунктом. Ведь состоятельные клиенты, никогда не будут приобретать товар в том магазине, который пользуется бесплатными услугами рекламы и т.д.

Для остальных частных предпринимателей, следует также сделать особые условия для подобной категории покупателей, но несколько иного характера. К примеру, Вы можете предложить ряд дополнительных услуг, к которым относятся: помощь в оформлении товара и его оплате, консультация при выборе продукта, и т.д. При этом, такие услуги будут платные. Это поможет сэкономить время Вашим клиентам, и заработать в кассу немного больше денег.

Еще один психологический шаг, который поможет Вам преуспеть в ведении собственного дела – умение признавать свои ошибки, и делать из них выводы. Конечно, многие считают, что лучше всего учиться на чужих ошибках. С одной стороны, это правильно, так как глядя на других, Вы сможете избежать таких же неосторожных шагов и крупных потерь. Но, имеется и другая сторона медали, которая заключается в вопросе: а как надолго Вы запомните извлеченный урок, не опробовав его на собственной шкуре?

Как показывает практика, такие уроки забываются очень быстро. Но, это вовсе не значит, что Вам необходимо делать ошибки специально, чтоб потом получить с них уроки. Достаточно просто пробовать новые перспективы, и расширять имеющиеся возможности. Ведь те, кто постоянно пробует что-то новое, обязательно ошибаются, и в конечном итоге, достигают поставленной цели.

В случае, если Вы задаетесь вопросом о том, как увеличить продажи через свой сайт интернет-магазина, то тут будет действовать еще одна психологическая черта – ожидание. Ведь покупая товары через интернет, обязательно приходится ждать от одного дня, и до нескольких месяцев, аж пока Вы сможете получить купленную вещь, и наконец-то ней воспользоваться.

Именно данный критерий, в большинстве случаев, и отпугивает клиентов, так как никто не любит долго ждать. Поэтому, Вам стоит приложить все усилия для того, чтоб обеспечить своим клиентам услуги срочной доставки товаров, в любую точку страны. Пускай Вы даже потеряете какую-то часть денег на услугах курьерских компаний, но взамен Вы получите репутацию, которая несомненно даст свои плоды.

Ну и последний психологический шаг к тому, как увеличить продажи – перебороть в себе чувство конкуренции. Очень часто, конкурирующие фирмы и компании вызывают раздражение и ненависть у многих предпринимателей, занимающихся подобной деятельностью. И это вполне оправданно, ведь конкуренты отбирают у Вас хлеб. Но, задумайтесь на секунду: а обязательно относиться к такой ситуации именно негативно?

Помните: Ваш настой, в очень большой мере влияет на ведение бизнеса. Если Вы будете постоянно тратить время на ненависть к своим конкурентам, то Ваш магазин будет стоять на месте, так как на его развитие, у Вас уже не будет ни сил, ни времени. Поэтому, старайтесь воспринимать сложившуюся ситуацию как стимул. А главная цель данного стимула – приложить все усилия для того, чтоб сделать свой сервис лучше, чем у конкурентов. Таким образом, Вы никогда не будете стоять на месте, и подобный стимул заставит Вас выдумывать все новые и новые идеи по поднятию уровня продаж.

Все вышеперечисленные психологические советы, относятся к вариантам того, как увеличить продажи без вложений. Ведь в приведенных случаях, Вам необходимо будет тратить лишь свое личное время, на собственное развитие, и расширение Вашего бизнеса.