Как вести себя во время переговоров?

При ведении переговоров существуют особые тактики. Они позволяют завершить переговоры в свою пользу.

Одна из таких тактик – это предварительное обсуждение условий. При этом заранее обговариваются не только место и время проведения переговоров, но также и их условия.

Во время следующей тактики человеку, с которым идут переговоры, навязываются свои проблемы. Таким образом, другой человек думает, что это его проблемы.

Иногда можно прибегнуть к тому, чтобы вовлечь в переговоры третье лицо, которое имеет высокий авторитет. Так можно снизить напряжение при проведении переговоров. Но при этом необходимо следить за тем, чтобы вы сами не утратили своих полномочий в принятии решений.

Существует также такая тактика, как «клевание». Можно задавать, например, такие вопросы «В заказ же уже включена стоимость доставки?» или «Ведь в цене машины уже заложено заполнение ее топливом?». Такая тактика дает результат, когда переговоры затянулись. Она позволяет их завершить намного быстрее.

Следующая тактика применяется, чтобы смягчить стороны при переговорах. В этом случае один из присутствующих говорит, что его не устраивает предложенная цена, и уходит. То есть он играет как бы роль «плохого» переговорщика. После этого оставшийся сотрудник продолжает вести переговоры и пытается убедить другую сторону, чтобы она снизила цену. То есть продолжает быть «хорошим» переговорщиком.

Большое значение при проведении переговоров имеет язык тела. Жесты оказывают значительное влияние на людей, поэтому их нужно эффективно использовать. Ваша реакция на предложения другой стороны должна быть заметной. Активно используйте язык тела, это поможет вам договориться о более выгодной цене.

Еще одна тактика ведения переговоров – молчание. Она обладает значительной силой. Как правило, молчание означает какое-то недовольство. В результате другая сторона может изменить условия своего предложения.

На переговорах также применяется такая тактика, как «определение недостатков». Зная ваши недостатки, другая сторона может постараться оказать на вас влияние. В этом случае не стоит ослаблять свою позицию из-за этого.

Используйте при ведении переговоров письменные подтверждения. Так как считается, что написано, то не подлежит опровержению.

И еще один совет – держитесь спокойно. Не реагируйте слишком восторженно на предложение, так как от вас могут потребовать еще большего.