Аутсорсинг: что это такое простыми словами

Вы хотите сократить расходы и сделать свое предприятие более конкурентоспособным? В этом случае вам стоит знать о таком понятии, как outsourcing. Что такое аутсорсинг простыми словами? Это передача некоторых заданий сторонней компании для экономии собственных сил и ресурсов. Обычно на аутсорсинг отдаются нецелевые задачи, хотя в последнее время появилось много фирм, полностью работающих по данной схеме.

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это английское понятие, которое переводится как “внешний источник” (out source). Данное понятие подразумевает под собой передачу части задач и функций организации другой компании.

IT-аутсорсинг позволяет сэкономить серьезные суммы

Простыми словами это можно описать так: в связи с ростом небольшой организации понадобился it-специалист для настройки сервера и контроля над сетью. Но заработная плата у качественного администратора начинается от 40 тысяч рублей, плюс ему нужно организовать рабочее место, оплачивать за него налоги, отпуск, больничные, посылать на курсы повышения квалификации и др. Таким образом, специалист обойдется компании в 40 000 зп 20 000 налоги 10 тысяч социальный пакет и рабочее место, то есть в 840 тысяч в год. При этом данный специалист не является для организации профильным: хороший администратор один раз настроит сервер и сеть, а система будет работать сама. Желая сэкономить, руководитель компании находит фирму, которая предлагает it аутсорсинг и заключает с ней контракт на 240 тысяч в год, получая за эти деньги “приходящего” администратора. Он настраивает сервер и сеть и удаленно поддерживает ее работоспособность. В случае какой-то поломки он приезжает в офис и быстро устраняет неисправность. Таким образом, экономия составляет 600 тысяч в год, что является более чем серьезной суммой для мелкого и среднего бизнеса.

Аутсорсинг следует отличать от простого подряда. Его особенности:

1. Подписание полноценного договора на обслуживание с правами и обязанностями сторон.
2. Длительный срок действия договора (обычно заключается на 1 год с возможностью автоматического продления).
3. Передача на оутсорс возможна как профильных, так и второстепенных операций.

Обратите внимание: все же в большинстве случаев на удаленное управление отдаются второстепенные процессы. Это может быть IT, техобслуживание оборудования, бухгалтерский учет или отдел кадров (хедхантинг).

Что представляет собой outsourcing-компания

Организация, которая оказывает аутсорсинговые услуги, обычно является очень узкоспециализированной. Это позволяет ей всегда быть на высоком уровне и держать в штате действительно высококвалифицированных специалистов. К ним выдвигаются серьезные требования по качеству обслуживания, за что они получают повышенную заработную плату, то есть они хорошо замотивированы на результативную работу.

ИТ-аутсорсинг позволит вам сэкономить на рабочем месте и налогах серьезные суммы

Виды outsourcing услуг

На данный момент на аутсорсинг выносится достаточно много второстепенных услуг. Мы решили перечислить самые распространенные из них. Большинство видов подобного сотрудничества могут оказываться удаленно, без приезда специалиста в офис компании.

Бухгалтерский аутсорсинг

Самый распространенный вид сотрудничества по данной схеме. “Приходящий бухгалтер” ведет весь учет и сдает отчетность по предприятию в налоговую службу. Варианты сотрудничества могут быть разными: минимальная (ежемесячная и ежеквартальная отчетность) или максимально полная форма обслуживания (проведение детального учета, составление отчетности, проведение первичных документов и др). Данный вид удаленного сотрудничества позволяет небольшим предприятиям экономить массу времени и денег. К тому же в аутсорсинговых компаниях бухгалтера намного профессиональнее, чем те, которых можно найти по объявлению — они ведут десятки разнопрофильных компаний, знают обо всех изменениях законодательства и имеют связи в налоговой.

ИТ-аутсорсинг

Второй по распространенности вид удаленного сотрудничества. Под это понятие попадает достаточно много услуг, связанных с IT — от обслуживания копировальной офисной техники до создания серверов и администрирования сетей. Большинство функций IT идеально подходит для удаленной работы — это установка и обновление различных программных продуктов, настройка, создание бекапов и прочее. Присутствие специалиста в офисе необходимо только в экстренных случаях или при физической поломке оборудования.

Кадровый аутсорсинг

Подобная услуга подходит для средних и крупных предприятий, в которых есть текучка кадров. Наймом персонала в них приходится заниматься директору или его замам, но они не являются специалистами в данном вопросе. В малых фирмах обычно руководитель знает все нюансы работы и занимается подбором сам. Те, кто хоть раз занимался поиском сотрудников, знают, как сложно на самом деле найти хорошего человека и профессионала. Именно поэтому рекомендуется передавать данные функции сторонней компании (кадровому агентству). Аутсорсинг персонала позволяет не только провести отбор нужных вам сотрудников, но и рассчитать правильный уровень заработной платы для них, необходимых соцпакетов, премий и налоговой нагрузки.

Обратите внимание: компании, которые подбирают вам сотрудников, в большинстве случаев не несут за них ответственность. Мы советуем прибегать к их услугам как к рекомендациям, проводя дополнительное собеседование с перспективными специалистами.

Юридический

Данная услуга будет выгодна малым и средним компаниям, которые нечасто ввязываются в юридические споры, но все же грамотный специалист им необходим. Брать в штат профессионального юриста слишком дорого, выпускника юрфака — небезопасно. Юридический аутсорсинг — хороший выход из положения. Подписав контракт на обслуживание, компания получает высококлассного специалиста, готового защищать ее интересы в трудовом, налоговом и уголовном праве. Иногда на удаленное управление выносятся вопросы ликвидации, реорганизации или регистрации юрлиц. Главное достоинство подобного сотрудничества — за разумную цену даже маленькая фирма может получить грамотного юриста, не предоставляя ему рабочее место и соцпакет.

Аутсорсинг персонала расширит возможности вашего предприятия и сократит расходы

Логистический аутсорсинг

Подобный вид сотрудничества обычно используется малыми и средними компаниями, которым требуется нерегулярные транспортные перевозки. Содержать собственный автопарк и водителей в наше время достаточно накладно — значительно удобнее и дешевле воспользоваться услугами сторонней компании. Логистика подразумевает под собой не только перевозки — сюда входят услуги складирования, перевалки, комплектации и кросс-докинга грузов. Цены на подобное обслуживание достаточно выгодные — для большинства компаний действительно намного выгоднее вынести его на аутсорсинг, чем закупать собственные фуры, строить склад и создавать инфраструктуру из-за десятка поставок в месяц.

Промышленный аутсорсинг

Данный вид сотрудничества обычно используется высокотехнологичными компаниями. Одной из ключевых особенностей промышленного аутсорсинга является возможность передачи заказов на производственные мощности, находящиеся в другой стране. По такому принципу работают многие западные компании, в том числе такие гиганты, как Apple, Intel, AMD и др. Разумеется, возможна передача процесса и внутри страны (даже города). Подобный процесс значительно снижает стоимость изделия, поскольку на заводе — изготовителе делается не только этот заказ, а и еще десятки и сотни других. Также зачастую качество выпуска конечного продукта на промышленном аутсорсинге выше, поскольку на предприятии работают более квалифицированные специалисты и стоит более современное оборудование. К основным достоинствам подобного сотрудничества относится:

1. Разделение ответственности.
2. Повышение качества изделия.
3. Снижение расходов на производство, соответственно уменьшение себестоимости конечного продукта.
4. Снижение расходов на содержание рабочих и ИТР.

Обратите внимание: данный вид сотрудничества достаточно специфический, поскольку требует строгого контроля и не всегда осуществим. Следует заранее просчитать риски и расходы, чтобы не уйти в минус.

Компания, которая передает производство на промышленный аутсорсинг, обычно занимается исключительно разработкой и созданием программного обеспечения для устройства.

Обоснование перехода на аутсорсинг

Нельзя однозначно заявить, что переход на outsourcing-сотрудничество будет выгоден компании. Здесь необходимо учитывать массу факторов. Но в большинстве случаев такая форма работы будет эффективной и позволит значительно уменьшить расходы. Вам не нужно будет задумываться о создании рабочего места, выплате заработной платы, налогов, страховых взносов, декретов, отпусков — всем этим занимается компания “подрядчик”. Также в большинстве случаев серьезные организации, работающие по данной схеме, несут полную ответственность за возникновение простоев по их вине, в то время как ваши сотрудники отделаются максимум штрафом. При подписании длительных контрактов (а обычно договор заключается на год) аутсорсер может предоставить хорошие скидки или льготные условия сотрудничества.

Аутсорсинг — передача некоторых заданий сторонней компании для экономии собственных сил и ресурсов

Оплата за услуги проводится:

1. По отработанному времени.
2. Почасовая оплата.
3. По конечному результату.

Чаще всего в контрактах прописывается оплата по конечному результату — при таком виде работы и заказчик, и подрядчик наиболее защищены. К примеру, аутсорсинг бухгалтерии подразумевает создание месячного или квартального отчета и его сдачу в налоговую, после чего компания получает оговоренную сумму. Почасовая оплата используется там, где выполняются сложные или нетипичные задачи, на которые невозможно составить нормативы. Оплата по отработанному времени обычно применяется там, где есть строгие нормативы. Например, на подбор одного сотрудника тратится 6 часов, соответственно на 10 человек будет потрачено 60 часов.